365 Tage eingeschränktes Rückgaberecht

Als Verbraucher hast du das Recht, online getätigte Einkäufe innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bei Sinful hast du zusätzlich ein eingeschränktes Rückgaberecht von bis zu 365 Tagen.

Die 365-Tage-Rückgaberegelung von Sinful

Bei uns hast du bis zu 365 Tage lang die Möglichkeit, deinen Einkauf zurückzusenden. Dabei gilt ein eingeschränktes Rückgaberecht*. Dies bedeutet, dass du ein Produkt zurückgeben kannst, das Produkt aber in derselben Qualität, Volumen/Menge und in demselben Zustand sein muss, in dem du es erhalten hast. Daher müssen Lebensmittel, Gleitmittel, Batterien usw. ungeöffnet innerhalb des Mindesthaltbarkeitsdatums zurückgegeben werden.

Darüber hinaus müssen Produkte und Verpackungen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem du sie erhalten hast. Die Originalverpackung muss in unbeschädigtem Zustand mitgesendet werden.

*Aus hygienischen Gründen erlischt das Rückgaberecht, wenn die Verpackung von Intimprodukten geöffnet oder das Siegel gebrochen wird. Das bedeutet, dass du dein Rückgaberecht verlierst, wenn du Produkte entsiegelst, die aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind. Produkte, die nicht für den Intimgebrauch bestimmt sind, dürfen ausgepackt werden, wenn sie im gleichen Zustand zurückgesendet werden können, in dem sie erhalten wurden. Das Rückgaberecht erlischt, wenn du die Ware in einer Weise benutzt, die ihren Wert offensichtlich erheblich mindert.

Wir betrachten ein Produkt als gebraucht, wenn es geöffnet oder wie oben beschrieben ausprobiert wurde (ausgenommen Intimprodukte). Dies bedeutet, dass bei Rückgabe dieses Produkts die Kaufsumme nur teilweise oder gar nicht zurückerstattet wird. So kannst du zum Beispiel Dessous anprobieren, solange es möglich ist, sie im gleichen Zustand und in der gleichen Verpackung zurückzugeben, in der sie erhalten wurde.

Rückerstattung bei Inanspruchnahme deines 14-Tage-Widerrufsrechts

Wenn du von deinem 14-Tage-Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kannst du die Annahme bzw. Abholung des Pakets einfach verweigern.Wenn du die Annahme deines Pakets verweigerst oder dein Paket nicht in der ausgewählten Packstation abholst, gehen wir davon aus, dass du von deinem Kauf zurücktreten möchtest. Die Kosten für die Rücksendung werden bei der Rückerstattung deines Bestellbetrags abgezogen. Die Rücksendekosten betragen €4,95. Wenn du nicht möchtest, dass wir die Rücksendung auf diese Weise abwickeln, kannst du dein Paket auch selbst abholen und zurückschicken.

Hast du deine Bestellung erhalten, musst du sie bis spätestens 14 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägst dabei du.

Du hast das Recht, dein Geld so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage, nachdem du deine Kaufreue bestätigt hast, zurückerstattet zu bekommen.

Rückerstattungen bei Nutzung der eingeschränkten 365-Tage-Rückgaberegelung von Sinful

Wenn du von unserer eingeschränkten 365-Tage-Rückgaberegelung Gebrauch machen möchtest, erstatten wir dir den Kaufbetrag oder einen Teil davon, sobald wir das Rücksendepaket erhalten und überprüft haben, ob die zurückgegebenen Artikel den Rückgabe- und Rückerstattungsanforderungen entsprechen

Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren.